När tidigare kursdeltagare delar med sig av sina erfarenheter skapas en värdefull inblick för nya intresserade. Oavsett om det gäller kortare kurser, onlineutbildningar eller mer omfattande program bidrar deltagarrecensioner till att belysa kursens kvalitet ur ett verkligt perspektiv.
Vi ser tydligt i våra användarundersökningar att recensioner spelar en stor roll i valet av kurs. Ett professionellt bemötande av negativa recensioner visar dessutom att ni tar era deltagare på allvar, vilket lämnar ett mycket gott intryck och bygger ert varumärkes trovärdighet.
Därför visar vi deltagarrecensioner
På kurser.se vill vi att intresserade och tidigare deltagare ska få en tydlig bild av vad ni faktiskt erbjuder. Genom att lyfta fram recensioner, både de uppmuntrande och de mer kritiska, understryker ni er vilja att utvecklas och anpassa er efter marknadens behov.
Nyhet: Veckovisa sammanfattningar av nya recensioner
Från och med 28 april uppdaterar vi våra recensionsmejl. Tidigare skickades mejl endast vid negativa omdömen (där recensionerna bedömdes med två stjärnor eller lägre). Nu kommer ni istället att få en automatisk veckosammanfattning varje måndag, förutsatt att det inkommit nya recensioner under veckan.
Detta ger er en bredare överblick över feedbacken och möjligheten att direkt följa upp både positiva kommentarer och områden som kan förbättras. Som tidigare kan ni när som helst logga in i kundportalen för att läsa och besvara alla recensioner.
Rätt person på rätt plats
Vill ni att en specifik kontakt, exempelvis en kommunikatör, kursansvarig eller marknadschef, ska få recensionsmejlen? Då kan ni lägga till upp till tre mottagare direkt i formuläret.
Har ni frågor om recensionerna eller behöver hjälp med kundportalen? Tveka inte att höra av er till oss!
