Vad händer efter signering?

 

Har du precis blivit kund eller funderar på att inleda ett samarbete med oss? Här får du veta steg för steg vad som händer efter att du signerat ditt avtal.

När du har valt att bli kund hos oss på kurser.se kommer du att påbörja vår introduktionsprocess. Du får då all information du behöver för att få ut det mesta av din publicering från start. Introduktionen innebär personlig vägledning av din kontaktperson.  

Steg 1: Insamling av material

Strax efter att du signerat ditt avtal skickar vi dig en publiceringsmall. Här fyller du i all information vi behöver för att påbörja din publicering. När du skickat in ditt material ser vi över informationen och säkerställer att inget saknas. Här kan du även få förbättringsförslag.

Steg 2: Kommunikationsteamet påbörjar er publicering

Vårt kommunikationsteam tar emot och paketerar er information för publicering på kurser.se Tiden för publicering varierar beroende på hur många utbildningar du vill publicera:

  • Färre än 5 kurser: 0–5 arbetsdagar 
  • 5–10 kurser: 5–10 arbetsdagar 
  • 10–15 kurser: 10–15 arbetsdagar
  • 15+ kurser: 15+ arbetsdagar 

Steg 3: Genomgång med din kontaktperson

Vi bokar in en tid där din kontaktperson går igenom allt du behöver veta för att optimera din publicering. Här får du inloggningsuppgifter till vår kundportal och en genomgång av alla funktioner och verktyg som finns här. Kundportalen kan du sedan använda för att bland annat följa dina resultat i, samla in recensioner, och uppdatera information om dina kurser.

Steg 4: Kontinuerlig kontakt och stöd

Efter att din publicering är färdigställd följer din kontaktperson upp med dig och ser till att allt fungerar och att du har kommit igång ordentligt. Därefter görs kontinuerliga uppföljningar för att gå igenom dina resultat och se till att din publicering är optimerad.

Du har också alltid möjlighet att kontakta oss under tiden för att få hjälp och stöd, antingen via din kontaktperson eller direkt till kommunikationsteamet via vår supportmejl.

Vad kan du förvänta dig?

  • Kontinuerlig uppföljning
  • Tillgång till vår kundportal där du snabbt och enkelt själv kan ta del av statistik, uppdatera information, samla in recensioner mm.
  • Ta del av expertis från vårt kommunikationsteam 
  • Personlig rådgivning och kontakt


Är du inte kund ännu?

Kontakta oss så berättar vi mer

Picture of Max Jacobsson
Max Jacobsson