Recensioner väger allt tyngre för de som söker kurser – det har blivit en avgörande faktor i att hitta rätt. Enligt vår senaste användarundersökning anser 78 procent av användarna att kursens recensioner är en ”väldigt viktig” faktor i deras beslutsprocess.
Anledningen till detta är den upplevda trygghet som kommer av att en recenserad kurs får fler visningar samt mer intresse och feedback jämfört med de som inte har några omdömen alls. Ytterligare 20 procent av våra användare säger sig ”ibland” se till recensionerna innan de bestämmer sig vilken kurs som är mest lämplig. Slutligen påstår endast 2 procent att omdömen inte har någon betydelse alls i valet av kurs.
Recensions- och jämförelsesiter blir allt viktigare för konsumenter online. Detta för att de genom recensioner säger sig få värdefulla insikter samt en känsla av att de får “prova på” innan de genomför köpet. Detta gäller även kursköp. När användare letar efter information som ska hjälpa dem hitta en kurs som möter deras önskemål spelar recensioner en allt mer avgörande roll idag.
Distans- och onlinekurser är de kurstyper som har flest recensioner. Det kan bero på att de är relativt nya kursformer och att användarna därmed vill ta del av andras upplevelser innan de själva är villiga att investera. Denna trend ser vi även i våra företagsanpassade kurser, där användarna i allt större utsträckning engagerar sig i omdömen och reportage innan de bokar.
